• Если вам нужны режущие инструменты, отличающиеся от стандартных продуктов, вам следует сообщить нам об этом заранее и предоставить информацию о материале, который вы планируете резать, о его толщине, условиях применения лезвия и т.п. Мы предложим вам оптимальный вариант сырья и твёрдость лезвия.
  
  Если вы не можете предоставить чертежи, нам необходимо получить образец или наброски режущего инструмента.
  
  Если в чертежах предоставленных клиентом обнаружены проблемы, такие как несоответствие сведений фактическим показателям или точность допуска превышает производственные возможности компании, мы прибегнем к определённой модификации чертежа и продолжим обсуждение с клиентом. Деталь будет произведена только после согласования данного вопроса с заказчиком.
• К продукции, выпускаемой согласно чертежам, выдвигаются особые требования. Компания начинает производство только после достижения соглашения и подписания контракта между сторонами исполнителя и заказчика.
• Срок изготовления нестандартных продуктов составляет 30-40 дней в зависимости от типа режущего инструмента, количества заказанных единиц и других факторов.

Упаковка
Небольшие режущие инструменты сначала завёрнуты в воздушно-пузырчатую плёнку для предотвращения повреждения от удара во время транспортировки, а затем упакованы в картонную коробку.

Крупные режущие инструменты или те, что заказаны в большом количестве, по умолчанию упакованы в деревянный ящик или согласно пожеланиям клиента.

• Если доставленный режущий инструмент имеет проблемы с качеством, Сетон берёт на себя расходы по возврату товара.
• Если товар повреждён во время транспортировки, пожалуйста, свяжитесь с нами для решения проблемы.